Versandpolitik

Zuletzt aktualisiert: 22. Januar 2026

Diese Versandpolitik erläutert, wie und wann Bestellungen bearbeitet, versendet und geliefert werden. Sie gilt für alle Käufe in unserem Online-Shop.

1. Bearbeitungszeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. In einigen Fällen (z. B. bei hoher Nachfrage, Feiertagen oder bei Artikeln auf Bestellung) kann die Bearbeitungszeit länger dauern. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail.

2. Versandmethoden und -kosten

Bestellungen werden mit vertrauenswürdigen Spediteuren wie Slovenská Pošta, Packeta, UPS, FedEx oder DHL versandt, je nach Zielort und gewählter Versandoption beim Bezahlvorgang. Versandkosten werden beim Bezahlvorgang basierend auf Gewicht, Größe und Zielort berechnet. Alle verfügbaren Versandoptionen und Preise werden vor der Zahlung angezeigt.

3. Lieferzeiten (nach Versand)

• Slowakei (Inland): 1–2 Werktage

• Tschechien, Deutschland, Italien, Polen: 3–5 Werktage

• Österreich, Bulgarien: 4–7 Werktage

• Frankreich & andere EU-Länder: 5–8 Werktage

• USA & Nicht-EU-Länder: 10–15 Werktage

Bitte beachten: Diese Zeiten sind nur Schätzungen. Verzögerungen können durch Zollabfertigung, Spediteurverzögerungen, Streiks oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle auftreten.

4. Zölle und Steuern (Internationale Bestellungen)

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen durch Zollabfertigung oder für Artikel, die von den Zollbehörden abgelehnt werden.

5. Verlustrisiko und Eigentumsübergang

Das Verlustrisiko und das Eigentum an den Produkten gehen auf Sie über, sobald die Bestellung an die angegebene Lieferadresse geliefert wurde. Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei der Lieferung und benachrichtigen Sie uns innerhalb von 48 Stunden, wenn Artikel fehlen oder beschädigt sind.

6. Einschränkungen

Wir versenden nicht in Länder, in denen unsere Produkte gesetzlich verboten oder eingeschränkt sind. Lebende Insektenpuppen und andere biologische Produkte können Einfuhrbeschränkungen unterliegen. Kunden sind dafür verantwortlich, die Einhaltung der Vorschriften ihres Landes vor der Bestellung sicherzustellen.

7. Sendungsverfolgung

Die meisten Sendungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie erhalten die Tracking-Informationen per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

8. Kontakt

EntomoBoxes ist Eigentum von und wird betrieben durch: Nymphalis s.r.o. Veterná 8508/45, 917 01 Trnava, Slowakei. Unternehmens-ID (IČO): 56689331 USt-IdNr. (IČ DPH): SK2122390292 E-Mail: info@entomoboxes.com Telefon: +421 947 950 865